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作者：Administrator
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周四, 2009年 03月 19日 16:16 |
 | | 您将会拥有的不仅仅是一个产品， 而是一个完整的解决方案，以及一套完善的服务体系。 | | 建立完善的服务体系---三大层服务结构 | 智慧集团服务体系架构主要有三层：
第一层是各个事业部门，包括教育、中小企业、电信、金融、制造等事业部。这些部门按行业划分，深入市场，“事业部直接面对客户，了解客户需求，根据前两层制定的方案进行业务洽谈合作，并将信息反馈给第二层。”
第二层是业务和技术管理部门，依据行业客户需求，整合自身能力和资源，形成并提供相应的解决方案。
第三层是执行部门，战略外包服务和整合技术服务的团队力量合并而成。 | | 建立客户服务品牌---树立口碑 | | 在售前、售中、售后服务上，努力提高客户满意度，激发客户口碑传递，通过持续的客户体验活动，让更多的客户走入智慧集团网点，享受智慧集团的专家服务。 | | 提供最优质的产品、方案、服务---让客户满意 | | 我们的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。 |
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| | | 智慧在您身边 |  | 有任何疑难问题请联系我们，我们会有专家为您解答！ | | 致电给我们 | 020-61073966 020-61073970 020-61073956 | | 发邮件给我们 | | support@smart-ibus.com |
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